개인정보처리방침
제1조 (총칙)
마자영(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같은 처리방침을 수립하여 운영하고 있으며, 본 방침은 회사가 제공하는 모든 서비스(웹사이트, 모바일 등)에 적용됩니다.
제2조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 필수 정보 | 이름, 연락처(전화번호/이메일), 상호명, 업종, 지역, 주요 링크(네이버·카카오·구글 등), 진단 관련 입력정보 | 무료 진단, 결과 제공, 상담/문의 응대 | 서비스 이용 종료 시 또는 법정 보존기간 만료 시까지 |
| 선택 정보 | 매출구간, 광고채널, 마케팅 예산, 담당자명, 참고자료 | 맞춤형 진단 및 서비스 개선 | 이용 종료 시 또는 동의 철회 시까지 |
| 결제 정보(유료 이용 시) | 결제 수단, 승인번호, 사업자등록정보 | 유료 서비스 결제 및 정산 | 관련 법령 보존기간 |
| 자동 수집 항목 | IP, 쿠키, 브라우저 정보, 접속 일시, 이용 로그, 기기정보 | 서비스 안정성 확보, 접속 통계 분석 | 3개월 (통신비밀보호법 기준) |
수집 방법
- 회원가입, 서비스 이용 과정에서 이용자 입력
- 고객 문의 및 상담 시
- 로그 분석 프로그램, 쿠키 등 자동 수집 장치
제3조 (개인정보의 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
- 서비스 제공: 무료 진단 결과 산출, 실행 가이드 제공, 실행 서비스 및 상담 진행
- 회원 관리: 본인 확인, 부정 이용 방지, 문의 및 공지 전달
- 결제 및 정산: 유료 서비스 결제 처리, 환불, 세금계산서 발행
- 서비스 고도화: 진단 결과 통계 분석, 품질 향상, 신규 서비스 개발
- 법령 준수 및 분쟁 해결: 이용자 요청 처리, 법적 의무 이행
제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 보유 기간이 종료된 경우 지체 없이 파기합니다.
단, 관련 법령에 따라 아래의 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.
| 구분 | 관련 법령 | 보존 항목 | 보존 기간 |
|---|---|---|---|
| 계약 및 청약철회 기록 | 전자상거래법 제6조 | 계약·청약·해지 관련 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 공급 | 전자상거래법 제6조 | 결제 및 정산 관련 기록 | 5년 |
| 소비자 불만 및 분쟁처리 | 전자상거래법 제6조 | 민원·분쟁 처리 기록 | 3년 |
| 접속 로그 | 통신비밀보호법 | 서비스 이용기록 | 3개월 |
무료 진단 및 분석 데이터는 개인 식별이 불가능한 통계자료로 가공되어 보관될 수 있습니다.
제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
파기 절차
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 절차에 따라 즉시 삭제 또는 별도 분리보관됩니다.
파기 방법
- 전자 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
- 인쇄물: 분쇄 또는 소각 처리
제6조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 VIP 상담 또는 실행 서비스를 신청하며, 관련 진행을 위해 명시적으로 동의한 경우
- 법령에 근거한 수사기관의 요청이 있는 경우
- 회사 내부 협력 인력이 실행 업무를 수행하는 경우, 이는 회사 명의로 처리되며 외부 제공으로 간주되지 않습니다.
제7조 (개인정보의 처리 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 업무 중 일부를 아래와 같이 위탁할 수 있습니다.
| 위탁업무 | 수탁자 | 위탁 내용 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 클라우드 서버 운영 | AWS | 서비스 데이터 저장 및 관리 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 결제 대행 | 토스페이먼츠 | 유료 서비스 결제 및 정산 | 관련 법령 보존기간 |
| 이메일·문자 발송 | 카카오 알림톡 | 결과 통지 및 공지 발송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 이용통계 분석 | Google Analytics | 서비스 이용 분석 | 위탁 계약 종료 시까지 |
※ 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
제8조 (개인정보의 기술적·관리적 보호조치)
회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조치를 실시하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부 관리계획 수립 및 시행, 임직원 교육, 접근권한 최소화
- 기술적 조치: 암호화, 보안 프로그램 설치, 접근통제시스템 운영
- 물리적 조치: 전산실 접근통제, 자료보관실 잠금 장치 운영
제9조 (이용자의 권리 및 행사 방법)
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 마케팅 정보 수신 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.
- 권리 행사는 이메일(maza0.service@gmail.com)을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다.
- 개인정보의 일부 정정·삭제 요청 시, 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자 및 연락처)
회사는 이용자의 개인정보 보호를 총괄하고, 관련 민원 및 피해 구제 업무를 담당하는 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 구분: 개인정보 보호책임자
- 성명: 서명오
- 연락처: maza0.service@gmail.com
- 이메일: maza0.service@gmail.com
※ 이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)
제11조 (개인정보처리방침의 변경)
- 회사는 법령, 정책, 보안 기술의 변경에 따라 본 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다.
- 변경이 있을 경우 시행 7일 전, 중요한 변경은 30일 전에 서비스 내 공지사항에 고지합니다.
- 본 방침의 최종 개정일은 문서 하단에 명시합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2025년 10월 17일부터 시행합니다.