마자영 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 "마자영"(이하 "회사")이 제공하는 온라인 진단 및 실행 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 서비스: 회사가 제공하는 당근비즈프로필, 네이버플레이스, 구글맵 등 플레이스 정보 분석, 전문가 매칭, 마케팅 노하우 제공 등의 제반 서비스
• 이용자: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 모든 자(회원 및 비회원 포함)
• 아이디(ID): 회원 식별 및 서비스 이용을 위해 OAuth 인증(카카오, 네이버, 구글 등)을 통해 부여되는 고유 식별정보
• 무료 진단: 이용자가 입력한 정보 및 공개 자료를 기반으로 회사가 자동 산출하는 점수, 랭킹, 권고안 등의 결과물
• 무료 실행 가이드/자료: 무료 진단 결과를 바탕으로 제공되는 실행 방법, 체크리스트, 설정 예시 등 무료 정보 콘텐츠
• 유료 서비스: 무료 실행 가이드에 따라 실제 실행을 수행하거나 VIP 1:1 상담을 제공하는 유료형 서비스
• 실행 서비스: 회사 또는 내부 협력 인력이 직접 수행하는 콘텐츠 제작, 광고 세팅, 리뷰 관리 등의 실제 실행 서비스
• VIP 상담 서비스: 전문가의 맞춤형 심화 상담 및 전략 수립 서비스
• 결제: 이용자가 유료 서비스를 이용하기 위해 요금을 지불하는 행위

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 하단 메뉴에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관이 변경될 경우, 회사는 시행일 15일 전부터 서비스 내 공지사항에 공지하며, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 고지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 이용계약의 성립)

1. 회원가입은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 OAuth 인증 절차를 완료함으로써 이루어집니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 회원자격을 제한·상실시킬 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용한 경우
   • 허위 정보를 제공한 경우
   • 회사의 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
   • 기타 법령이나 회사 정책에 위배되는 경우
3. 이용계약은 이용자의 신청에 대해 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

제5조 (서비스의 종류 및 내용)

회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 플레이스 마케팅 진단 (당근, 네이버플레이스, 구글맵 등)
2. 마케팅 진단 및 전문가 매칭
3. 마케팅 노하우 콘텐츠 제공
4. GIF 생성 도구 제공
5. 이벤트 및 프로모션 정보 제공
6. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제6조 (무료 서비스와 유료 서비스의 구분)

1. 무료 서비스: 무료 진단 및 실행 가이드/자료 제공은 별도의 요금 없이 이용할 수 있습니다.
2. 유료 서비스: 실행 대행 서비스 및 VIP 상담 서비스는 이용자가 별도 요금을 결제해야 이용할 수 있습니다.
3. 유료 서비스의 세부 내용, 가격, 이용조건은 서비스 화면에 별도로 게시합니다.

제7조 (결제 전 주의사항 및 병행 실행 금지)

1. 이용자는 유료 서비스 결제 전, 서비스 화면 및 안내문에 명시된 주의사항을 반드시 확인해야 합니다.
2. 회사의 실행 서비스 및 VIP 상담은 단독 적용을 전제로 하며, 타 플랫폼·대행사·자동화 툴과의 병행 실행을 금지합니다.
3. 이용자가 병행 실행을 하거나 필수 조건을 지키지 않아 발생한 손실에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (결제 및 환불 정책)

1. 무료 진단 및 실행 가이드 제공 서비스는 이용자에게 비용이 부과되지 않습니다.
2. 유료 실행 서비스 및 VIP 상담 서비스는 진단 결과를 기반으로 즉시 맞춤형 전략 수립이 시작되므로, 이용자가 결제 완료 후 서비스 착수 단계(전략 수립 착수, 일정 확정, 자료 요청 등)에 들어간 경우에는 환불이 불가합니다.
3. 단, 결제 후 24시간 이내에 서비스 착수 전이라면 전액 환불이 가능합니다. 환불 요청은 이메일(maza0.service@gmail.com)을 통해 접수해야 하며, 접수 시점 기준으로 착수 여부가 판단됩니다.
4. 이용자가 회사의 안내사항을 위반하거나 외부 서비스 병행으로 인한 문제 발생 시 환불 및 보상은 불가합니다.
5. 회사는 정책 변경 또는 서비스 개선에 따라 환불 조건을 변경할 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 사전 고지합니다.

제9조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 원칙적으로 24시간 서비스를 제공합니다.
2. 운영상 또는 기술상의 이유로 일부 서비스를 변경할 수 있으며, 사유 및 변경 내용을 사전 공지합니다.
3. 무료 진단 서비스는 데이터 갱신 및 점검에 따라 일시 중단될 수 있습니다.

제10조 (서비스의 중단)

1. 회사는 시스템 점검, 통신 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있을 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 사전 통지가 가능한 경우 최소 24시간 전에 공지하며, 긴급한 상황에서는 사후 통지할 수 있습니다.

제11조 (대리 및 보증의 부인)

1. 회사는 이용자와 제3자 간의 개별 계약에 관여하지 않으며, 이용자의 실행 결과를 보증하지 않습니다.
2. 실행 서비스는 회사 명의로 제공되나 일부 작업은 내부 협력 인력이 수행할 수 있습니다.
3. 회사는 이용자의 기대 수익 또는 성과에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다.

제12조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위정보를 등록하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 무단 변경·삭제하는 행위
3. 회사나 제3자의 지식재산권, 명예, 권리를 침해하는 행위
4. 외설적·폭력적·명예훼손적 내용의 게시행위
5. 영리를 목적으로 서비스를 무단 사용하는 행위
6. 기타 관련 법령 또는 사회질서에 반하는 행위

제13조 (지식재산권 및 저작권)

1. 회사가 작성하거나 제공하는 콘텐츠의 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 승인 없이 해당 정보를 복제, 배포, 전송, 수정, 상업적으로 이용할 수 없습니다.
3. 이용자가 작성한 게시물의 저작권은 해당 작성자에게 귀속되며, 회사는 서비스 운영을 위해 필요한 범위 내에서 이를 노출·편집·복제할 수 있습니다.

제14조 (면책조항)

1. 회사는 랭킹·점수·권고안 등 참고정보의 변동성, 입력정보의 차이로 인한 결과 차이에 대해 책임지지 않습니다.
2. 천재지변, 외부 서비스 정책 변경, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 손해에 대해서도 책임지지 않습니다.
3. 회사는 서비스 이용으로 인한 기대이익 상실에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 이용자의 귀책사유로 인한 손실은 회사가 책임지지 않습니다.

제15조 (손해배상)

회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 관련 법령에서 정한 범위 내에서 배상합니다.

제16조 (양도금지)

이용자는 서비스 이용 권한 및 계약상 지위를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제17조 (계약 해지)

1. 이용자는 언제든지 서비스 이용을 해지할 수 있습니다.
2. 해지 이전까지 발생한 유료 서비스 비용은 환불 대상이 아닙니다.

제18조 (개인정보 보호)

회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제19조 (분쟁의 해결 및 관할법원)

1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련한 분쟁을 원만히 해결하기 위해 최선을 다해야 합니다.
2. 분쟁이 해결되지 않을 경우, 공정거래위원회 또는 관할 행정기관의 조정 절차에 따를 수 있습니다.
3. 본 약관과 관련한 소송의 관할법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2025년 10월 17일부터 시행합니다.